Vous cherchez à comprendre le nouveau label Destination d’Excellence et son impact sur le secteur touristique ? Vous êtes précisément à la bonne adresse.
Tout d’abord, nous allons explorer en profondeur ce label qui a pour vocation à remplacer l’ancien « Qualité Tourisme », ses avantages, ses critères, les dates clés à retenir et et d’autres aspects essentiels à savoir sur le label.
Qu’est-ce que le label Qualité tourisme ?
Le label « Qualité Tourisme » est avant tout une marque d’état attribuée au professionnels du tourisme pour la qualité d’accueil et des prestations jugées supérieures. Cette démarche qualité implique un engagement fort des établissements pour offrir une expérience exceptionnelle aux visiteurs, avec un accent sur le service, la satisfaction client et la gestion professionnelle. Ce label est une reconnaissance des efforts continus des établissements pour améliorer la qualité de leurs services.
Qu’est-ce que le label Destination d’Excellence ?
Le successeur du label « Qualité Tourisme », le label Destination d’Excellence, vise à élever encore le niveau d’exigence en matière de qualité des services dans le secteur touristique, tout en introduisant une dimension écoresponsable. Ce nouveau label met l’accent sur des critères stricts liés à la durabilité environnementale, sociale et sociétale.
Transition vers une nouvelle marque
Le passage du label « Qualité Tourisme » au label « Destination d’Excellence » marque une évolution significative. Alors que l’ancien label se concentrait principalement sur la qualité des services et de l’accueil, le nouveau label intègre également des critères écoresponsables. Cette transition reflète une prise de conscience croissante de l’importance de la durabilité dans le secteur touristique. Les établissements doivent désormais non seulement maintenir des standards élevés de qualité, mais aussi démontrer leur engagement en faveur de pratiques durables.
Critères de classification du label Destination d’Excellence pour les divers secteurs
Il est crucial de comprendre que les critères de classification varient en fonction des secteurs. Ci-dessous, vous trouverez un aperçu détaillé des principaux critères applicables aux hôtels et aux Offices de Tourisme.
Hôtellerie
- Des actions de sensibilisation et de formation du personnel en lien avec l’engagement environnemental, social et sociétal de l’établissement sont mises en place.
- Dans le secteur de l’hôtellerie, les établissements formalisent un engagement environnemental qui est facilement accessible tant pour les collaborateurs que pour les clients.
- Les établissements effectuent un diagnostic récent pour détecter les améliorations nécessaires. Ce diagnostic aide à évaluer l’impact écologique et à planifier des mesures correctives.
- Les établissements développent également un programme pluriannuel d’amélioration de l’impact environnemental.
Offices de Tourisme
- Pour les Offices de Tourisme, des actions de sensibilisation et de formation du personnel en lien avec l’engagement environnemental, social et sociétal de l’établissement sont mises en place.
- Les Offices de Tourisme assurent la formation de leurs équipes aux enjeux d’un tourisme écoresponsable.
- Les Offices de Tourisme accompagnent les professionnels locaux dans leurs démarches de transition écoresponsable.
Qui peut être labellisé ?
Le label « Destination d’Excellence » est accessible à divers acteurs du secteur touristique, notamment :
- Hôtellerie et Hôtellerie restauration
- Hôtellerie de plein air
- Résidence de tourisme et Village de vacances
- Chambres d’hôtes
- Visites guidées
- Caveaux et points de vente
- Activités sportives et de loisirs
- Lieux de visite
- Offices de tourisme
- Restauration
Pour consulter la liste complète des critères, visitez la page des référentiels sur le site d’Atout France : Référentiels | Atout France (atout-france.fr)
La passerelle vers le label Destination d’Excellence
Concernant le processus de transition, depuis le 31 mai 2024, les établissements possédant le label Qualité Tourisme peuvent opter pour la transition vers Destination d’Excellence. Ils seront évalués uniquement sur le pilier écoresponsable, une composante clé de ce nouveau label. Ces critères couvrent divers aspects de la durabilité, allant de la gestion des déchets à l’efficacité énergétique. La transition de Qualité Tourisme à Destination d’Excellence est conçue pour être fluide et axée sur la durabilité.
Le rôle des partenaires dans la promotion du label Destination d’Excellence
Enfin, le label Destination d’Excellence repose sur un réseau de partenaires. Les partenaires jouent un rôle crucial en promouvant le label, en accompagnant les candidats et en gérant les évaluations. Un établissements souhaitant obtenir la labellisation Destination d’Excellence doit être accompagné par un partenaire tout au long du processus.
Les partenaires peuvent être classés en deux catégories principales :
- Institutionnels : comme les Comités Départementaux et Régionaux du Tourisme (CDT/CRT).
- Réseaux d’hébergements : offrant une visibilité accrue et une expérience reconnue.
Calendrier des étapes clés pour l’obtention du label Destination d’Excellence
Pour bien comprendre la transition vers le label Destination d’Excellence, notez les dates clés suivantes :
- Etude des derniers dossiers Qualité Tourisme : Depuis le 19 août 2024, les dossiers existants du label Qualité Tourisme ne peuvent plus être examiné.
- Fin de la labellisation Qualité Tourisme : Depuis le 1er septembre 2024, les dernières parutions des nouveaux établissements labellisés Qualité Tourisme ont lieu. Cela marque un tournant vers la nouvelle labellisation.
- Disparition du label Qualité Tourisme : Le label ‘Qualité Tourisme’ disparaîtra officiellement le 31 décembre 2026, laissant entièrement place au label Destination d’Excellence.
Adoptez le label Destination d’Excellence et démarquez-vous !
Pour conclure, le label Destination d’Excellence représente une avancée majeure dans la labellisation touristique en France. En mettant l’accent sur la durabilité et la qualité des services, il offre aux entreprises une opportunité de se distinguer et de répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de durabilité. C’est le moment idéal pour les établissements touristiques de s’engager dans cette démarche et de profiter de nombreux avantages qu’elle procure.
Pour vous aider dans cette mission, nous mettons à disposition un kit complet conçu pour vos socioprofessionnels qui leur permettra de sensibiliser leur clientèle tout en les incitant à contribuer à la performance environnementale de l'établissement lors de leur séjour (critère 365).
Avec ce guide, vous disposez désormais des informations essentielles sur qu’est-ce que le label Destination d’Excellence, comment obtenir le label Destination d’Excellence et pourquoi cela représente une étape cruciale pour les établissements cherchant à promouvoir un tourisme durable.
Découvrez comment Betterfly Tourism peut vous accompagner sur les critères durables du label Destination d’excellence et rejoignez-nous !
Agence de voyage : Adoptez le voyage responsable et démarquez-vous !
Le tourisme durable est aujourd'hui un impératif pour répondre aux attentes des voyageurs modernes. Face à une prise de conscience écologique et sociale grandissante, les agences de voyage se trouvent à un carrefour important : comment proposer des offres de voyages responsables tout en renforçant leur attractivité et leur compétitivité ? Pour répondre à cette question, nous avons mis en place une formation en tourisme durable, spécialement conçue pour les agences de voyage "comprendre et vendre un voyage responsable". Accessible, financée à 100 % par l’OPCO pour les entreprises de moins de 50 salariés, cette formation offre toutes les clés pour transformer vos services et intégrer des pratiques écoresponsables.
Pourquoi les agences de voyage doivent s’engager dans le tourisme durable ?
Aujourd'hui, la demande de voyages écoresponsables explose. En effet, les consommateurs cherchent des options qui reflètent leurs valeurs écologiques. Proposer des offres de tourisme durable permet non seulement de répondre à cette demande, mais aussi de faire évoluer positivement l’image de l’agence, en la positionnant comme un acteur engagé dans la protection de l’environnement et le soutien des communautés locales. Pour se démarquer, il est essentiel de comprendre les spécificités du tourisme durable et de savoir valoriser ces offres auprès de la clientèle.
Comprendre les attentes des voyageurs d’aujourd’hui
La popularité des voyages responsables ne cesse de croître, et ce, pour tous les segments de clientèle : les jeunes voyageurs, les familles, et même les seniors privilégient désormais des séjours où l'empreinte écologique est réduite, l’authenticité est au cœur de l’expérience, et les communautés locales sont valorisées. Par conséquent, Proposer des offres de tourisme durable est donc un levier stratégique pour attirer et fidéliser des clients sensibles aux enjeux environnementaux et sociaux.
Présentation de la formation "Comprendre et vendre un voyage responsable"
C'est pourquoi nous avons développé une formation de 7 heures est conçue pour vous aider à adopter des pratiques durables. Concrètement, elle couvre les éléments essentiels du tourisme durable, permettant aux participants de comprendre les enjeux environnementaux, de valoriser les offres écoresponsables et de mieux identifier les destinations et partenaires durables. Dispensée en e-learning, distanciel ou en présentiel à Paris le 3 décembre 2024, elle s’adapte aux besoins des professionnels.
Les objectifs de la formation
La formation vise principalement à :
- Comprendre les enjeux environnementaux et sociaux liés au tourisme ;
- Valoriser les offres écoresponsables pour répondre aux attentes des voyageurs ;
- Développer des arguments de vente solides pour mieux conseiller les clients ;
- Identifier les partenaires et destinations durables.
Pour en savoir plus sur le programme de formation et découvrir tous ses avantages, cliquez ici.
Les avantages concrets pour votre agence de voyage
Avec la formation "Comprendre et vendre un voyage responsable", vous allez pouvoir transformer votre agence. Non seulement cela permettra de répondre aux attentes des voyageurs d’aujourd’hui mais aussi de fidéliser une clientèle engagée. De plus, en intégrant des voyages responsables dans votre offre, votre agence gagnera en crédibilité. En conséquence, vous renverrez une image forte et engagée. Enfin, cette formation vous donnera les outils nécessaires pour construire des arguments de vente percutants et nouer des partenariats locaux durables. Ainsi, vous enrichirez votre offre tout en soutenant les économies locales.
La formation "Comprendre et vendre un voyage responsable" est une opportunité unique pour adopter des pratiques écoresponsables et faire de votre agence un acteur du tourisme durable. En participant à ce programme, vous renforcez vos compétences et positionnez votre agence comme une référence dans le voyage responsable. Inscrivez-vous dès maintenant et accédez aux outils qui feront toute la différence pour répondre aux attentes des voyageurs engagés.
